Гарантии

Одни из лучших гидов

  • Мы внедрили продвинутую систему оценки качества гидов.
  • Система позволяет нам быстро оценивать гида по ряду характеристик: человеческим качествам, уровню образованности, способности интересно преподносить информацию окружающим, современности, скорости работы, образованию, стажу и ряду других.
  • Также оценивается качество представленных экскурсий по их описанию, фото и видеоматериалам.
  • Система следит за качеством работы гида, оцениваются скорость подтверждения заказов, процент выполненных заказов и какие отзывы были получены.
  • На основе вышеуказанных данных ежедневно пересчитывается рейтинг гидов и экскурсий и, тем самым, при отображении предложений приоритет отдается лучшим.
  • Анкеты гидов и экскурсии, которые получают низкий рейтинг, автоматически снимаются.
  • В нашем приоритете только качественные услуги.  

Большой выбор предложений

Мы стараемся предложить на ваш выбор как можно больше экскурсий в разных категориях по доступным ценам.

Честные отзывы

  • Все отзывы оставляются путешественниками только после посещения экскурсии.
  • При оставлении отзыва система уточняет «что понравилось» и «что не понравилось», чтобы у путешественника была возможность указать как плюсы, так и минусы. Зная свои минусы, гид сможет совершенствовать свою работу и становится лучше, а мы сможем понимать, что еще необходимо добавить или изменить в системе, чтобы обеспечить качество услуг.

Безопасные платежи

  • Мы используем только безопасные, современные и популярные платежные системы, что обеспечивает удобство, простоту и доступность при бронировании экскурсий.
  • В нашем приоритете абсолютная безопасность при оплатах.

Быстрый возврат средств

  • Вы можете в любом момент отказаться от бронирования и получить назад деньги.
  • При отмене бронирования возврат денег происходит автоматически на ту карту, с которой производилась оплата.
  • Помните, по нашим правилам возврат средств возможен не позднее 72 часов до начала времени проведения экскурсии.
  • Подробнее о «Возврате денежных средств».

Качественный сервис

  • В нашей команде опытные специалисты своего дела.
  • Мы ежедневно стараемся улучшить наш сервис и сделать его простым и удобным.
  • Мы стремимся к тому, чтобы впечатления от экскурсии были лучше, чем ожидания при ее выборе и бронировании.
  • Мы уверенны и знаем, что можем делать качественный, современный продукт и делаем это.

Безопасность ваших учетных данных

  • Ваши учетные данные надежно защищены.
  • Наша платформа расположена на качественных серверах у одного из лучших провайдеров в России.
  • Сайт работает по протоколу https, что обеспечивает надежную защиту ваших данных при их передачи по каналам связи.
  • Наши сотрудники, имеющие доступ к учетным данным, подписали Протокол о неразглашении конфиденциальных данных, что гарантирует отсутствие передачи личных данных за пределы нашей компании.
  • Мы гарантируем сохранность и безопасность ваших данных.