Гарантии
Одни из лучших гидов
- Мы внедрили продвинутую систему оценки качества гидов.
- Система позволяет нам быстро оценивать гида по ряду характеристик: человеческим качествам, уровню образованности, способности интересно преподносить информацию окружающим, современности, скорости работы, образованию, стажу и ряду других.
- Также оценивается качество представленных экскурсий по их описанию, фото и видеоматериалам.
- Система следит за качеством работы гида, оцениваются скорость подтверждения заказов, процент выполненных заказов и какие отзывы были получены.
- На основе вышеуказанных данных ежедневно пересчитывается рейтинг гидов и экскурсий и, тем самым, при отображении предложений приоритет отдается лучшим.
- Анкеты гидов и экскурсии, которые получают низкий рейтинг, автоматически снимаются.
- В нашем приоритете только качественные услуги.
Большой выбор предложений
Мы стараемся предложить на ваш выбор как можно больше экскурсий в разных категориях по доступным ценам.
Честные отзывы
- Все отзывы оставляются путешественниками только после посещения экскурсии.
- При оставлении отзыва система уточняет «что понравилось» и «что не понравилось», чтобы у путешественника была возможность указать как плюсы, так и минусы. Зная свои минусы, гид сможет совершенствовать свою работу и становится лучше, а мы сможем понимать, что еще необходимо добавить или изменить в системе, чтобы обеспечить качество услуг.
Безопасные платежи
- Мы используем только безопасные, современные и популярные платежные системы, что обеспечивает удобство, простоту и доступность при бронировании экскурсий.
- В нашем приоритете абсолютная безопасность при оплатах.
Быстрый возврат средств
- Вы можете в любом момент отказаться от бронирования и получить назад деньги.
- При отмене бронирования возврат денег происходит автоматически на ту карту, с которой производилась оплата.
- Помните, по нашим правилам возврат средств возможен не позднее 72 часов до начала времени проведения экскурсии.
- Подробнее о «Возврате денежных средств».
Качественный сервис
- В нашей команде опытные специалисты своего дела.
- Мы ежедневно стараемся улучшить наш сервис и сделать его простым и удобным.
- Мы стремимся к тому, чтобы впечатления от экскурсии были лучше, чем ожидания при ее выборе и бронировании.
- Мы уверенны и знаем, что можем делать качественный, современный продукт и делаем это.
Безопасность ваших учетных данных
- Ваши учетные данные надежно защищены.
- Наша платформа расположена на качественных серверах у одного из лучших провайдеров в России.
- Сайт работает по протоколу https, что обеспечивает надежную защиту ваших данных при их передачи по каналам связи.
- Наши сотрудники, имеющие доступ к учетным данным, подписали Протокол о неразглашении конфиденциальных данных, что гарантирует отсутствие передачи личных данных за пределы нашей компании.
- Мы гарантируем сохранность и безопасность ваших данных.